1.BESTILLING
Du har hos os mulighed for at bestille varer og ydelser direkte i vores shop. Dette betyder at du kan bestille direkte herfra, hvor du også altid kan se den aktuelle lagersituation ved at det ikke er muligt at tilføje en vare til indkøbskurven, hvis den ikke er på lager. Dog kan man forudbestille visse varer i shoppen, hvor varen endnu ikke er på lager. Herved trækkes beløbet ikke på kundens kreditkort før varen afsendes. Du bestiller ved i shoppen at tilføje et produkt til indkøbskurven, der ses i øverste højre hjørne. Så vælges “Gå til kassen” og du udfylder dine oplysninger og vælger “Gennemfør køb”. Herefter kommer du til betalingsvinduet, hvor du kan vælge hvilken betalingsform du ønsker. Tryk blot “Accepter betaling”, hvorefter du kan vælge at returnerer til shoppen eller at udskrive din kvittering.
Vi modtager følgende betalingskort:
Dankort, eDankort, Mastercard, Visa, Visa Electron, JCB.
Har du brug for yderligere produktinformation, er du meget velkommen til at kontakte os enten telefonisk på +45 26 82 76 84 eller via e-mail på info@ultrarun.com
2.FRAGT OG LEVERING
Vi leverer varer fragtfrit til din bopæl. Vi anvender Post Danmark, og leveringstiden er 1-3 hverdage i Danmark og 2-6 hverdage ved forsendelser til udlandet.
Efter gennemført bestilling af din vare modtager du automatisk en ordrebekræftelse til dig pr. e-mail.
3. ANSVAR
1. Coaching- og træningsforløb:
ULTRARUN kan på ingen måde drages til ansvar – direkte eller indirekte – for nogen skader eller gener, der måtte være konsekvensen af brug eller misbrug af informationer i dit træningsprogram og coachingforløb og på ultrarun.com.
Har du helbredsmæssige problemer, skal du derfor, før opstart på træningsprogrammet, konsultere en læge eller andet kvalificeret råd.
Brugen af træningsprogrammet og medvirken i coachingforløb sker således på eget ansvar.
Indholdet på ultrarun.com og i dit træningsprogram skal udelukkende betragtes som information og vejledning.
2. Tilmelding til løb:
Ved tilmelding til de løb, som repræsenteres af ULTRARUN, kan ULTRARUN aldrig drages til ansvar for løberens deltagelse i de pågældende løb. Selv ved ulykker i forbindelse med løbene er deltagelse i løbene på løberens eget ansvar.
4. FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Når du køber varer via vores shop, har du naturligvis fortrydelsesret. Hvis du inden 14 dage efter modtagelsen fortryder dit køb, returnerer du blot varen og dette gerne sammen med en kopi af din faktura samt dine kontooplysninger. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, indsættes det fulde beløb for varen på din konto. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage pakken, når denne leveres. Specielt vedrørende tjenesteydelser, så har du også 14 dages fortrydelsesret på individuelle træningsforløb. Du fremsender blot kopi af din faktura samt dine kontooplysninger, så returnerer vi tjenesteydelsens beløb på din konto.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Energiprodukter og elektrolytprodukter må ikke have været åbnet.
Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden.
5. REKLAMATION
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Reklamerer du inden to måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Ønsker du at reklamere over et produkt eller at returnere varen, sendes produktet vedlagt en kopi af kvitteringen til:
ULTRARUN v/Christian Madsen – Gunløgsgade 22, 6. -01 – 2300 København S.
6. PERSONDATAPOLITIK
Når du bruger ULTRARUNs hjemmeside www.ultrarun.com accepterer du og er klar over, at de oplysninger, som du giver os, vil ULTRARUN beholde og kan, med dit samtykke, blive anvendt til markedsførings formål. ULTRARUN vil kontakte dig med markedsføring for øje pr. brev, e-mail, telefon eller andre relevante måder.
ULTRARUNs Persondatapolitik:
1. Personlige oplysninger: ULTRARUN forstår vigtigheden af at beskytte dit privatliv. ULTRARUNs Persondatapolitik forklarer i det følgende, hvordan ULTRARUN anvender de personlige oplysninger, som vi får fra dig.
1.1 ULTRARUN indsamler dine personlige oplysninger for at gøre ULTRARUN i stand til at behandle din ordre.
1.2 ULTRARUN kan anvende dine oplysninger til at levere sikker handel og kan have behov for at videregive dine oplysninger for at hjælpe til med at afsløre og forebygge bedrageri.
1.3 ULTRARUN kan videregive dine oplysninger til relevante parter for at assistere ved retlig inkasso.
1.4 ULTRARUN kan også anvende dine personlige oplysninger og dine købsoplysninger til at forbedre ULTRARUNs service over for dig ved at levere en salgsservice, som passer til dine behov.
1.5 ULTRARUN videregiver under normale omstændigheder ikke dine oplysninger til tredjepart eller andre organisationer. Hvis du som kunde tilmelder dig/forhåndstilmelder dig et løb, som ULTRARUN står for, giver du ULTRARUN tilladelse til at overdrage de oplysninger, som du videregiver til ULTRARUN på ultrarun.com eller via e-mail til den relevante løbsarrangør.
Hvis du ikke vil have ULTRARUN til at anvende dine oplysninger i markedsførings øjemed, bedes du venligst kontakte ULTRARUN pr. brev eller e-mail, og ULTRARUN vil rette sin database.
2. Beskyttelse af dine oplysninger: Nedenstående forklarer hvordan ULTRARUN beskytter og sikrer dine oplysninger.
2.1. ULTRARUN krypterer dine personlige oplysninger og yder ULTRARUNs service gennem et sikret betalingssystem i shoppen.
2.2. ULTRARUN frasorterer også visse af dine personlige identificerbare oplysninger. En hvilken som helst e-mail adresse, som du måtte vælge at oplyse, lagres på en database for sig. Dine brugermønstre lagres på en separat database og server, hvortil kun et begrænset antal af ULTRARUNs ansatte har adgang.
2.3. Oplysninger om købsmønstre lagres på en anden database end den, hvor brugerstier, e-mail adresser og demografiske oplysninger ligger.
2.4. ULTRARUNs sikrede handelssystem er før ibrugtagning godkendt af ULTRARUNs bank for at sikre dine fortrolige data. Specielt dine finansielle data og kreditkortoplysninger er beskyttet mod uautoriseret brug. ULTRARUN anvender betalingssystem fra www.epay.dk, der til fulde lever op til PCI-standarden. Epay.dk sørger for backup og sikring af dine oplysninger.
2.5. ULTRARUN anmoder om din hjælp til at holde dine oplysninger opdateret ved at sikre, at ULTRARUN har de korrekte oplysninger fra dig, før du afgiver en ordre, eller når som helst der sker en ændring i dine personlige oplysninger så som navn, adresse eller telefonnummer.
2.6. ULTRARUN forbyder sine ansatte at bruge disse oplysninger til at fastslå din identitet.
3. Sikkerhed: Det er yderst vigtigt for ULTRARUN at sikre den information, som du har oplyst. ULTRARUNs hjemmeside kan dog indeholde links til andre sider, og når du vælger at besøge disse sider, bør du undersøge deres retningslinier og beskyttelse af personlige oplysninger, idet ULTRARUN ikke er ansvarlig for disse og fralægger sig ethvert ansvar i den forbindelse. Ydermere kan ULTRARUN tillade tredjeparter at tilbyde registreringsbaserede ydelser gennem ULTRARUNs hjemmeside. Det er vigtigt at forstå, at de ikke er ULTRARUNs ansvar, og at ULTRARUN fralægger sig ethvert ansvar for disse tredjeparters handlinger og retningslinier.
ULTRARUN opfordrer dig til at gennemse disse parters Beskyttelse af Personoplysninger, når du afgiver personidentificerbare oplysninger til dem.
3. Cookies: For at forbedre den service, som ULTRARUN yder, kan ULTRARUN indsamle oplysninger fra din computer, som gør ULTRARUN i stand til at samle information om den måde, hvorpå du bruger ULTRARUNs hjemmeside.
En cookie er data, som kan sendes til din browser, og som så kan lagres i dit system. Dette vil gøre dig i stand til at bruge ULTRARUNs hjemmeside mere effektivt ved at lagre din adgangskode, og det gør det muligt for ULTRARUN at forstå, hvilke produkter, du har interesse i. Normalt bør det forbedre din oplevelse af ULTRARUNs hjemmeside. Du er derfor nødt til at acceptere cookies, og du bør gøre dig bekendt med din browsers valgmuligheder, hvis du vil have mere kontrol over cookies på din computer.
Cookies bruges af ULTRARUNs hjemmeside, så hvis din browser er sat op til ikke at tillade cookies, er du desværre ikke i stand til at handle online. De fleste browsere tillader cookies.
4. Der er ingen tavshedspligt over for kunder ved tilbagemeldinger på meningsmålinger: Feedback og andre kommentarer og udsagn som du måtte vælge at indsende til ULTRARUN, hvad enten det er pr. e-mail til ULTRARUNs kundeservice, pr. telefon, brev eller en hvilken som helst anden måde, vil blive betragtet som værende ikke fortrolig. Det står ULTRARUN frit at anvende sådanne oplysninger uden begrænsninger.
5. Børns privatliv: ULTRARUN respekterer privatlivet for børn under 15 år og søger ikke deres deltagelse i ydelser, som kræver registrering. ULTRARUN anbefaler på det kraftigste, at forældre overvåger deres børns brug af Internettet. ULTRARUN opfordrer også forældre til lære deres børn ikke at oplyse personlig information i e-mail beskeder eller på diverse fora.
6. Fravælgelsesprocedurer: Fra tid til anden kan ULTRARUN sende dig information om forskellige produkter og ydelser. Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne informationer, kan du sende en anmodning om afmelding direkte gennem ULTRARUNs nyhedsbrev eller via e-mail til newsletter@ultrarun.com.
9. Brugersporing: Der vil automatisk blive indsamlet visse oplysninger om dig gennem server logs. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, browsertype, domænenavne, adgangstidspunkt og henvisende URL’er. ULTRARUN bruger denne information til at styre ULTRARUNs hjemmeside og afhjælpe problemer med ULTRARUNs server, og til at hjælpe med at identificere dig som en unik besøgende på vores hjemmeside og til at samle bred information om din brug af hjemmesiden. Men under sporing af disse brugermønstre matcher ULTRARUN ikke disse oplysninger med en specifik brugers personlige identificerbare oplysninger.
Alle priser i shoppen er inklusiv dansk moms og alle afgifter, told mv.
7. FORBEHOLD
Der tages forbehold for tryk/tastefejl, udsolgte og udgåede varer, samt ret til ændringer.
Tak fordi du besøgte vores hjemmeside.
